Seus dados, com cuidado.

Quem cuida das informações

A Farofas da Joia usa este site para receber solicitações e organizar o trabalho da família. Para conversar sobre seus dados, use os contatos de atendimento abaixo.

Marca

Farofas da Joia

Localidade

Colômbia · SP

Responsável

Joelma Fonseca de Souza Correa

Endereço de atendimento

Rua Washington Luís, 428 · Colômbia – SP · CEP 14795-000

Falar sobre meus dados (abre o WhatsApp em outra aba)Ver todos os contatos

O que é registrado e por quê

• Pedidos: nome, telefone, cidade, sabores, quantidades, informações de entrega e observações que você enviar. Esses dados permitem conferir a solicitação, combinar a entrega e atender você.
• Vendas e pagamentos: a família registra valores, situação e datas dos pagamentos, produção e entrega. O site não recebe número de cartão nem realiza cobranças automáticas.
• Avaliações: nome informado no link geral, nota de 1 a 5 e comentário opcional. Se você usar um convite individual, a resposta fica ligada ao pedido; o link geral não identifica automaticamente uma compra. Responder é uma escolha sua e não é condição para comprar. As respostas ficam no painel privado da família.
• Acesso da família: nome, e-mail, permissão de acesso e uma versão criptograficamente protegida da senha. A senha não é armazenada de forma legível.
• Funcionamento e segurança: sessão de acesso, preferências do aparelho e identificadores derivados do IP para limitar tentativas. Esses identificadores não devem ser tratados como dados anônimos.

Evite colocar documentos, dados bancários ou informações de saúde nos campos de observações e comentários.

Uso dos dados e bases legais

Os dados necessários ao pedido são usados para os procedimentos solicitados por você e para executar a compra e a entrega. Registros também podem ser necessários para obrigações legais, exercício de direitos e segurança do serviço, conforme a finalidade e a base legal aplicável. Não usamos um aceite genérico de privacidade como autorização para qualquer finalidade.

O aplicativo não contém ferramentas de anúncios ou rastreamento publicitário. Não usamos a lista de pedidos como autorização para enviar propaganda.

Quem pode ter acesso

O painel é restrito às pessoas aprovadas pela família, com permissões diferentes. A Cloudflare fornece a hospedagem e o banco de dados; sua infraestrutura também pode produzir registros técnicos e de segurança. Não afirmamos que todo o processamento fica exclusivamente no Brasil.

Ao abrir um link do WhatsApp, você passa a usar esse serviço. O site prepara a conversa, mas a mensagem só é enviada quando a pessoa confirma o envio no WhatsApp. Para avisos ativados no painel, o serviço de notificações do navegador ou do aparelho também participa da entrega.

Pedidos, contatos, pagamentos, custos e avaliações não são publicados como uma lista aberta de clientes.

Por quanto tempo ficam salvos

Pedidos, solicitações, contas e avaliações ficam registrados enquanto forem necessários ao atendimento, à organização das vendas e ao cumprimento de obrigações ou exercício de direitos. A família analisa os pedidos de correção e eliminação; não existe exclusão automática de todos esses registros por um prazo único.

Um convite individual de avaliação vale por 90 dias. O link geral de avaliação pode ser usado sem convite individual. O vencimento de um convite não apaga a resposta recebida. Da mesma forma, encerrar ou deixar expirar uma sessão não apaga pedidos. Os prazos de cookies e preferências estão na página de cookies.

Seus direitos e como pedir ajuda

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados; informações sobre compartilhamento; anonimização, bloqueio ou eliminação nas situações previstas em lei; e portabilidade, quando aplicável. Quando houver tratamento baseado em consentimento, poderá revogá-lo. Também pode se opor ao tratamento nas hipóteses legais e recorrer à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.

O pedido é gratuito. Informe seu nome, o contato usado no pedido e o que deseja verificar. Podemos precisar confirmar sua identidade para não entregar seus dados a outra pessoa. Caso algum registro precise ser conservado por obrigação legal ou outra hipótese permitida, a família explicará o motivo.